よくある質問 Q&A

Q.メールフォームから申し込みをしましたが、返信がありません。

A.申し込みを頂きましたら、必ず24時間以内にお返事をお送りしています。返信が届かない場合は、メールアドレスの間違い、もしくはメール受信の設定により他のフォルダに振り分けられている、などが考えられます。お手数ですが、再度メールフォームからお申込みいただくか、お電話にてお問い合わせください。


Q. 申込みのため電話をしましたが、なかなか繋がりません。

A.面談中は電話に出ることができず、大変ご不便をおかけしています。電話が繋がらない場合は、メールフォームからお申込み頂くとよりスムーズで確実です。


Q.予約当日に何か持っていくものはありますか?

A.特にお持ちいただくものはありません。お話する内容も準備する必要はありません。


Q.待合室はありますか?

A.当オフィスは待合室はありませんので、ご予約時間ちょうど頃にお越しくださいますようお願いいたします。


Q.どんな人が相談に来ますか?どんな相談が多いですか?

A.女性の方の相談が多く、割合としては、女性6割、男性4割といったところです。主婦の方や休職中の方、学生の方、様々な職業の方が来られます。ご家族やパートナーの方からの相談も多くあります。(未成年の方は保護者の同意が必要です。)
よくある相談内容につきましては こちら をご覧ください。


Q.たいした悩みではないのですが、相談に行っても大丈夫ですか?

A.はい、もちろん大丈夫です。どのような相談でも大切にお話をうかがいます。


Q.初めてのカウンセリングで緊張しそうなので、メモを見ながら話しても大丈夫ですか?

A.はい、もちろん構いません。話すことをまとめてメモして来られる方もいらっしゃいます。


Q.家族や会社に内緒でカウンセリングを受けることはできますか?

A.はい、できます。相談者の承諾なしに、家族や会社、主治医に連絡を取ることは決してありません。また、相談内容や個人情報に関しては、守秘義務が厳しく定められていますので、家族や関係のない第三者に情報がわたることは一切ありません。(ただし、犯罪行為や命に関わると判断した場合は、この限りではありません。)


Q.夫婦、親子、恋人同士で相談に行っても大丈夫ですか?

A.はい、相談者を含め3名まで同席して頂けます。追加料金はありません。


Q.一度だけのカウンセリング(初回相談のみ)でも受けることはできますか?

A.はい、もちろん一度だけの心理相談もお受けしています。カウンセラーの方からカウンセリングの継続を勧めることはありません。


Q.カウンセリングを継続する場合、どれくらいの頻度(間隔)が良いですか?

A.カウンセリングの頻度・間隔は、相談される方の希望に合わせて行っています。週一回、隔週(2週に一回)、月一回、不定期のいずれかからお選びください。 迷われましたらカウンセラーにご相談ください。(割合としては、隔週の方が最も多いです。全体のおよそ半数が隔週で通われています。)


Q.カウンセリングは毎回決まった日にするものなのですか?

A.カウンセリングは通常、毎回同じ曜日、時間に行います。時間の枠を決めておくことが相談者の心理的な安定(安心)につながるためです。とはいえ、必ず時間枠を決めないといけないわけではありません。シフト制の仕事や育児などの都合で難しい場合がありますので、その場合は都度、次回の日程を話し合って決めます。そのように不定期になっても、カウンセリングを行っていく上で特に問題はありません。


Q.どれくらいの期間(回数)で良くなりますか?

A.相談される方によって悩みの深さや悩んできた期間、目的など様々ですので一概にいうことはできません。数回のカウンセリングで気持ちが晴れて終結になる場合もありますし、考え方や性格を深いところから変えていきたいと希望される方の場合は期間は長くなります。また、悩みはほぼ解決したけれども”心のメンテナンス”で長く通われる方もいらっしゃいます。どのタイミングでカウンセリングを終わりにするかは、相談される方が自由に決めることができます。


Q.保険は使えますか?

A.医療機関ではありませんので、健康保険、医療保険等はご利用いただけません。


Q.キャンセル料はかかりますか?

A.キャンセル料は頂いておりませんが、多くの方に利用していただけるよう、変更・キャンセルのご連絡は出来るだけ早めにお願いいたします。


その他、ご質問等がございましたら、こちらからお問い合わせください。