よくある質問 Q&A


よくある質問 Q&A


Q. 場所がわからないのですが、案内してもらえますか?

A. 道に迷われましたら、お電話を頂ければ、ご案内いたします。



Q. どんな人が相談に来ますか?どんな相談が多いですか?

A. 女性の方の来室が多く、割合としては、女性7割、男性3割といったところです。主婦の方や休職中の方、学生の方、様々な職業の方が来られます。
よくある相談内容につきましては、こちらをご覧ください。



Q. たいした悩みではないのですが、相談に行っても大丈夫ですか?

A. はい、もちろん大丈夫です。どのような相談でも大切にお話をうかがいます。



Q. メールフォームから問い合わせましたが、返信がありません。

A. メールフォームからお問い合わせ頂きましたら、必ず24時間以内に返信いたします。返信がない場合は、送受信のトラブルが考えられます。恐れ入りますが、再度メールをお送りいただくか、お電話でお問い合わせいただきますようお願いいたします。



Q. 予約当日に何か持っていくものはありますか?

A. 特にお持ちいただくものはありません。話す内容も準備する必要はありません。



Q. 待合室はありますか?

A. 当所は待合室がありませんので、ご予約時間ちょうど頃にお越しくださいますようお願いいたします。



Q. 初めてのカウンセリングで緊張しそうなので、メモを見ながら話しても大丈夫ですか?

A. はい、もちろん構いません。話すことをまとめてメモして来られる方もいらっしゃいます。



Q. 保険は使えますか?

A. 医療機関ではありませんので、健康保険、医療保険等はご利用いただけません。



Q. 家族や会社に内緒でカウンセリングを受けることはできますか?

A. はい、できます。来談者の承諾なしに、家族や会社、主治医に連絡を取ることは決してありません。また、相談内容や個人情報に関しては、守秘義務が厳しく定められていますので、家族や関係のない第三者に情報がわたることは一切ありません。(ただし、犯罪行為や命に関わると判断した場合は、この限りではありません。)



Q. 夫婦、親子、恋人同士で相談に行っても大丈夫ですか?

A. はい、大丈夫です。相談者を含め3名まで同席して頂けます。



Q. 一度だけの相談でも大丈夫ですか?

A. はい、一度だけのご相談もお受けしています。ご家族の方からのご相談もお受けしています。



Q. カウンセリングを継続する場合、どれくらいの間隔が良いですか?

A. 来談者の希望にそって行います。週一回の方と隔週の方の割合は半々くらいです。月一回の方も少数おられます。迷われましたらご相談ください。



Q. キャンセル料はかかりますか?

A. 他の来談者の申し込みを断って時間枠を確保しているため、以下のキャンセル料を申し受けています。
・当日のキャンセル:料金の100%
・2日前~前日のキャンセル:料金の50%